Gestão de Inadimplência e Recuperação de Crédito
Diagnóstico da carteira, segmentação, planejamento e definição de estratégias e regras de negociação, com gestão de acordos e análise de resultados.
O problema que esta solução resolve
Carteiras tratadas de forma uniforme normalmente apresentam baixa recuperação, custos elevados e pouca previsibilidade dos resultados.
Como a CORECLI atua
A CORECLI estrutura operações de recuperação de crédito utilizando estratégia, inteligência de dados, tecnologia e acompanhamento contínuo para aumentar a performance da operação.
- Diagnóstico e segmentação da carteira
- Definição de estratégias e regras de negociação
- Gestão de acordos e acompanhamento de pagamentos
- Análise de resultados e ajustes contínuos
Recursos disponíveis
Segmentação da carteira
Classificação por perfil, atraso, valor e propensão a pagamento.
Planejamento estratégico
Estratégia de atuação definida por segmento e objetivo.
Regras de negociação
Políticas de desconto, parcelamento e alçadas bem definidas.
Gestão de acordos
Registro, acompanhamento e controle do cumprimento dos acordos.
Acompanhamento de pagamentos
Monitoramento de pagamentos e quebras com ações de reativação.
Análise de resultados
Indicadores e relatórios para orientar os próximos ciclos.
BI e Dashboards
Indicadores, relatórios e dashboards para acompanhamento da operação em tempo real.
Inteligência Artificial
Agentes virtuais e automações inteligentes para ampliar eficiência e produtividade.
APIs
Integração segura com sistemas, CRMs, ERPs e plataformas corporativas.
WhatsApp Oficial
Comunicação pela API Oficial da Meta com segurança, escala e rastreabilidade.
Portal de Negociação
Portal de autoatendimento para consulta, negociação e pagamento de acordos.
Processo de implantação
Diagnóstico da carteira
Análise do perfil, do histórico e do comportamento da carteira.
Desenho da estratégia
Segmentação, canais, réguas e regras de negociação.
Parametrização e homologação
Configuração das regras e validação antes da virada.
Operação e acompanhamento
Execução com gestão por indicadores e melhoria contínua.
Benefícios
- Estratégia adequada a cada perfil de carteira
- Priorização dos contatos com maior propensão
- Regras de negociação claras e consistentes
- Visibilidade completa da operação por indicadores
- Recuperação sustentável, preservando clientes
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre gestão de inadimplência e recuperação de crédito
A CORECLI trabalha com qualquer tipo de carteira?
Sim. Atuamos com carteiras de diferentes segmentos, faixas de atraso e volumes, adequando a estratégia ao perfil de cada operação.
Preciso trocar meus sistemas para começar?
Não necessariamente. As soluções podem ser integradas por API aos sistemas que a empresa já utiliza.
Como acompanho os resultados?
Com dashboards, relatórios e indicadores definidos em conjunto no início do projeto, com rotinas periódicas de acompanhamento.
Em quanto tempo o projeto entra em operação?
Depende do escopo e das integrações necessárias. O prazo é definido no planejamento, logo após o diagnóstico inicial.
Os sistemas da empresa precisam ser substituídos?
Não. Sempre que possível integramos a solução aos sistemas já utilizados pela empresa.
A solução atende operações de qualquer porte?
Sim. Estruturamos projetos desde operações menores até grandes carteiras com milhões de registros.