Portal de Negociação e Autoatendimento
Portal de autoatendimento para consulta de débitos, negociação, emissão de boletos e Pix, acompanhamento de acordos e atualização cadastral.
O problema que esta solução resolve
Quando a negociação depende exclusivamente do atendimento humano, aumentam o tempo de espera, os custos operacionais e as oportunidades perdidas de recuperação.
Como a CORECLI atua
Implantamos um portal de negociação integrado à operação, permitindo que o cliente consulte débitos, simule propostas, negocie, emita boletos ou Pix e acompanhe seus acordos com segurança e autonomia.
- Consulta de débitos e apresentação de opções
- Negociação dentro das regras definidas pela empresa
- Pagamento por boleto e Pix com registro automático
- Acompanhamento de acordos e atualização de dados
Recursos disponíveis
Consulta de débitos
Identificação segura e visualização das pendências.
Opções de negociação
Condições e parcelamentos conforme as regras da carteira.
Boleto e Pix
Emissão imediata com confirmação de pagamento.
Segunda via
Reemissão de boletos e documentos sem atendimento.
Atualização de dados
Cadastro atualizado pelo próprio cliente.
Acompanhamento de acordos
Situação dos acordos e parcelas em um só lugar.
Processo de implantação
Definição das regras
Definição das políticas de negociação do portal.
Integrações
Conexão com sistemas de cobrança e meios de pagamento.
Homologação
Testes das jornadas de negociação e pagamento.
Publicação e acompanhamento
Portal no ar, integrado às réguas de comunicação.
Benefícios
- Negociação disponível 24 horas por dia
- Autonomia e conveniência para o cliente
- Redução do custo por acordo
- Aumento do volume de acordos digitais
- Integração com as réguas de cobrança
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre portal de negociação e autoatendimento
O portal usa a marca da minha empresa?
Sim. O portal pode ser personalizado com a identidade visual da empresa e integrado aos canais oficiais de comunicação.
Quem define descontos e condições?
A empresa. O portal apresenta apenas as condições configuradas nas regras de negociação aprovadas.
O pagamento é confirmado automaticamente?
Sim. Boleto e Pix são integrados aos meios de pagamento, com baixa e atualização do acordo de forma automática.
O portal funciona junto com a cobrança pelos outros canais?
Sim. As réguas de WhatsApp, SMS e e-mail direcionam o cliente ao portal, e os acordos feitos nele atualizam a régua automaticamente.